Livraison & Retours

Notre engagement en une ligne : on t'expédie vite, on te dit exactement où en est ton colis, et si ça ne va pas, on l'échange.

📦 LIVRAISON

Délais et frais

Destination	Délai de livraison	Frais
Maroc (toutes villes)	3 à 5 jours ouvrables	34 DH — OFFERTS dès 300 DH d'achat
International	10 jours ouvrables en moyenne	180 DH

Traitement de ta commande

Commande passée avant 16h → préparée et expédiée le jour même.
Commande passée après 16h, le week-end ou un jour férié → expédiée le jour ouvrable suivant.
Les délais indiqués démarrent à partir de l'expédition, pas de la commande.

🎁 Livraison offerte dès 300 DH

Dès que ton panier atteint 300 DH, les frais de livraison au Maroc passent à 0 DH, automatiquement. Rien à saisir, aucun code. En dessous de 300 DH, la livraison est à 34 DH.

Suivi de commande

Dès l'expédition, tu reçois un email et un SMS avec ton numéro de suivi.

Moyens de paiement

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI) — paiement sécurisé
Paiement à la livraison — tu paies le livreur, en espèces, à réception
Virement bancaire (sur demande)

Commandes internationales

Livraison à 180 DH, délai moyen de 10 jours ouvrables. Il peut varier selon le pays et les procédures douanières locales.

Important : les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation du pays de destination sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

🔄 RETOURS & ÉCHANGES

Le principe

Tu as 14 jours à compter de la réception de ton colis pour demander un échange ou un retour.

🔁 Échange de taille — GRATUIT

C'est le cas le plus fréquent, et le plus simple. Si la taille ne va pas, on prend en charge les frais d'échange au Maroc. Un échange gratuit par commande.

Écris-nous sur WhatsApp ou par email dans les 14 jours, avec ton numéro de commande.
On te confirme la taille disponible et on organise l'enlèvement.
Dès réception de ton retour, on expédie le nouveau maillot sous 48h.

↩️ Retour et remboursement

Contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Renvoie l'article à l'adresse qu'on te communique. Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux — dans ce cas, on prend tout en charge.
Après contrôle de l'article, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables, sur le moyen de paiement d'origine.

Conditions pour qu'un retour soit accepté

Non porté et non lavé
Dans son état d'origine, avec toutes ses étiquettes attachées
Dans son emballage d'origine

❌ Ce qui n'est pas repris

Les maillots personnalisés (flocage nom et/ou numéro) — vérifie bien l'orthographe et la taille avant de valider.
Les articles portés, lavés, ou dont les étiquettes ont été retirées
Les articles endommagés après réception
Les cartes cadeaux

🛠️ Produit défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article abîmé, défectueux, ou différent de ta commande : contacte-nous sous 48h avec des photos. On prend tout en charge — retour, échange ou remboursement complet, frais inclus. Sans discussion.