Échange de taille gratuit sous 14 jours
Si la taille ne convient pas, tu as 14 jours à compter de la réception pour demander un échange. On prend les frais d'échange à notre charge au Maroc — un échange gratuit par commande.
C'est le cas le plus fréquent, et le plus simple à régler. Ne reste pas avec un maillot qui ne te va pas.
Conditions
- Le maillot doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
- L'emballage d'origine doit être conservé.
- La demande se fait par WhatsApp, photo du produit à l'appui.
Comment procéder
- Écris-nous sur WhatsApp avec ton numéro de commande et la taille souhaitée.
- On confirme la disponibilité de la nouvelle taille.
- L'échange est organisé avec le livreur. Dès réception de ton retour, on expédie le nouveau maillot sous 48h.
Retour et remboursement
Tu peux aussi demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception. Dans ce cas, les frais de retour sont à ta charge — sauf erreur de notre part ou produit défectueux, où là on prend tout en charge.
Après contrôle de l'article, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine.
Produit défectueux
Si le maillot reçu présente un défaut (couture, flocage, erreur de référence), contacte-nous dans les 48 heures avec des photos : l'échange ou le remboursement est à notre charge, frais de retour compris. Sans discussion.
❌ Ce qui n'est pas repris
- Les maillots personnalisés (flocage nom et/ou numéro) — fabriqués spécialement pour toi, ils ne peuvent pas être remis en vente. Vérifie bien l'orthographe et la taille avant de valider.
- Les articles portés, lavés, ou dont les étiquettes ont été retirées.
- Les articles endommagés après réception.